Questions fréquentes
Voici, sans détour ni promesse en l'air, les objections qu'on nous pose le plus souvent sur VERA, la permanence téléphonique automatique des agences immobilières.
Mes clients préfèrent parler à un humain ?
C'est vrai pour les dossiers qui comptent vraiment. Et c'est justement pour ça que VERA existe. Elle ne remplace pas votre équipe : elle décroche en premier, qualifie la demande (budget, secteur, type de bien, délai) et prend le rendez-vous. Un conseiller humain reprend ensuite chaque dossier qualifié pour la suite de la relation. VERA est un premier filtre qui garantit qu'aucune demande ne reste sans réponse, pas un remplacement de vos équipes.
C'est trop cher par rapport à une secrétaire ?
Le bon calcul n'est pas « VERA contre le salaire d'une secrétaire », mais « VERA contre le coût d'un mandat manqué ». Une agence qui perd ne serait-ce qu'un mandat par trimestre parce qu'un appel est resté sans réponse perd généralement plusieurs milliers d'euros de commission, largement plus que le coût mensuel d'une secrétaire virtuelle. Contrairement à une secrétaire, VERA répond aussi le soir, le week-end et pendant vos visites, sans coût supplémentaire. On peut faire ce calcul ensemble, pour votre agence, lors d'un échange.
Et si le système comprend mal une demande ?
VERA reformule et confirme les informations importantes pendant l'appel (budget, secteur, type de bien) avant de les enregistrer, ce qui limite les erreurs de compréhension. Si la demande sort de ce qu'elle sait traiter, ou si l'appelant insiste pour parler à quelqu'un de l'agence, l'appel est transféré vers un membre de votre équipe. Vous gardez la main sur les cas qui le nécessitent, sans qu'aucune demande ne reste bloquée.
Est-ce compatible avec mon logiciel métier actuel ?
Pour être honnête, il n'existe pas aujourd'hui d'intégration native automatique avec chaque logiciel métier immobilier du marché. En revanche, chaque appel génère une fiche prospect structurée (coordonnées, budget, secteur, type de bien, transcription complète) que vous pouvez consulter et exporter facilement pour l'ajouter à votre CRM actuel. On regarde ensemble, lors de l'échange, ce qui est possible avec votre outil spécifique.
Combien ça coûte ?
La grille tarifaire dépend du volume d'appels et des besoins spécifiques de votre agence, donc nous préférons ne pas afficher un prix générique qui ne correspondrait pas à votre situation. Elle vous est communiquée directement lors d'un échange de 20 minutes, avec une estimation adaptée à votre agence. Vous pouvez réserver ce créneau directement via Calendly, sans engagement.
Une autre question ? Posez-la directement lors de l'échange.